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咸亨国际代表团赴日研习考察

发布时间:2019-09-06    浏览数:263

咸亨国际代表团赴日研习考察

  

      为进一步加强对外交流,学习了解日本优秀企业宝贵的发展经验,增强不同行业不同企业之间的沟通互鉴,促进企业精益化管理,推动公司更加平稳快速发展,5月25日至6月1日,咸亨国际副总经理俞航杰、电气制造集团总经理李文国、贝特制造集团总经理阮关有以及艾普莱标识制造经理周建伟跟随浙江省企业家协会前往日本进行研习考察,先后参访丰田技术产业会馆、丰田汽车工厂、TOTO公司、索尼绿色循环公司及大福集团等日本知名企业,深入探究其发展现状、管理模式、公司制度与企业文化。现将本次研习考察心得汇报如下:

       一、深化服务意识。作为世界标杆企业,丰田公司用心服务好客户的理念在细节方面体现得淋漓尽致,丰田汽车工厂设置了客户专用参观走道,使参观人员与工作人员保持一定距离,既不妨碍工厂正常作业又保证良好参观视角。工厂内部常年高温,却在参观区安装了诸多转动式出风口,降低环境温度,为参观人员提供适宜的参观环境。大福集团主要以出售大型物流设备为主,其在研发设计过程中专注于从客户角度出发,除主打产品外,还生产一系列衍生辅助产品,如安全地垫、餐厅托盘架、仓库用的小推车等,都运用人体工学理论设计出最省力最便捷的使用方式,始终着眼于为用户提供更加安全、方便、高效的服务。这些周边产品并不需要高超的技术水平,但一个小小的产品却能为用户带来更加贴心的感受。深化服务意识就是要从使用者角度出发,坚持一切以用户为中心,想用户之所想,急用户之所急,将满足用户生活需求、解决用户实际问题放在首要位置。

       二、强化创新意识。创新是民族进步之魂,是企业发展的第一动力。丰田公司倡导“好产品·好创意”的企业文化,鼓励员工自主创新,展馆内许多技术原理设备及作品都来源于员工们工作之余的手工制作。此外,丰田独创看板管理,将物流单、订单、生产计划单、交货单集成一体,大大减少了中间各部门的沟通环节,提高了效率,实现了准时化生产。日本著名卫浴品牌TOTO得以多年领先世界主要在于其防污涂层与清洁除菌水两大核心技术,从根本上直击用户痛点,有效解决了顽固的污垢滋生和细菌传播的问题,为用户带来舒适、清洁的卫浴体验,使产品畅销海内外。随着新经济时代的到来和经济全球化步伐的加快,世界经济的联系越来越紧密,市场竞争愈演愈烈,技术的创新是企业在竞争中求生存、求发展的关键武器。

        三、提升质量意识。偌大的广丰工厂总装车间返修工位仅40来个,仍然能保证产品的高质量输出,对比欧美工厂200多个返修工位,这无疑是高品质造车的成果。丰田员工追求免检精神,每个岗位都有自己的标准作业指导书,将各岗位的工作要求细化,便于员工按照标准指导书梳理整个工序流程,使各岗位实现规范操作。丰田产品的高质量主要在于自检而非依赖质检人员的把关,及早发现不良品,减少浪费,避免次品流入下一道工序,不仅实现了少人化生产,节约了成本,同时还能保证高合格率。对质量的监管不但要完善管理制度还需要每一位员工具备高度的责任感和质量意识。

      四、厚植环保意识。丰田公司资产雄厚仍严格杜绝浪费,如信封的内部流转重复利用、一次性水杯的重复使用,环保节约的意识不仅仅流于标语、口号层面,而是真正落实到每一个员工的日常行为中,细节之处见真章。索尼集团早在2010年即制定了于2050实现“环境零负荷”的长期目标,计划从技术开发、产品设计规划、采购、工厂、物流和回收利用等六个方面实现绿色循环,使产品从研发、生产、销售、物流到服务的整个运营链对环境的负荷降至最低。对比中国多数企业依赖政府补贴实施环保措施,日本企业的环保举措则出于自觉自愿,主动增加公司投入,在追逐利润的同时注重维护环境,减少对社会的公共危害。中国企业的发展同样面临资源枯竭、生态破坏、环境污染等问题,厚植环保意识是建设资源节约型环境友好型社会、实现社会可持续发展的先决条件。

       实践行动的改变首先应是思想意识的改变,企业的发展要紧抓服务、创新 、质量、环保等关键要素,盘活企业各项资源,激发内部活力,建立和完善科学高效的管理制度,营造积极健康、认同感强的企业文化,为咸亨国际建设百年企业提供强劲动力。